Tisztelt Vásárló

Érdeklődésére válaszoljuk, hogy továbbra is vállaljuk az egy éves garanciát minden megvásárolt Berkemann lábbelire, a kétéves termékszavatosságon belül.

Amikor a garanciát kibővítettük és a kommunikációnkat kialakítottuk, még nem volt életben a 19/2014 (iv.299 NGM rendelet, ami a szavatossági feltéteket szabályozza a cipőkre vonatkozóan is.

Tájékoztatására írjuk, hogy a bizonyítási eljárásban van különbség a mi általunk adott „egy éves garancia” érvényesítésénél. A vásárlónak csak 12 hónap után (és nem 6 hónap után) kell azt bizonyítani reklamáció esetén, hogy a meghibásodást okozó hiba meg volt a vásárlás időpontjában.

A kommunikációs anyagjaink átdolgozás alatt vannak, ezért a most megvásárolt termékekre később (októbertől) tudnak majd regisztrálni a honlapon.

Mivel a vásárlásnak a dátuma adott, hiszen rajta szerepel a blokkon, a viszonteladó partnereink reklamáció esetén el fogják fogadni egy éven belül a reklamációt. Az „egyéves garanciát” a Berkemann Hungary szavatolja.

Köszönjük megértését, fájdalommentes lépteket, sok örömet kívánunk Berkemann lábbelijében!

2017. augusztus 17.
Üdvözlettel:

A Berkemann csapat